Les courriers recommandés nécessitent une prise en charge spécifique, car ils revêtent souvent un caractère officiel ou urgent. Kandbaz applique un processus précis afin de garantir leur sécurité et leur traçabilité, tout en respectant le mode de gestion choisi dans votre contrat.
🔹 Notification automatique
Dès la réception d’un courrier recommandé, vous êtes informé le jour même par email. Cette notification vous assure d’être immédiatement averti, même à distance, afin que vous puissiez anticiper les démarches nécessaires.
🔹 Si vous êtes en réexpédition postale ou retrait en agence
Deux options s’offrent à vous selon votre contrat :
Le recommandé est conservé par l’agence puis intégré dans votre prochaine réexpédition postale, conformément à la fréquence prévue (hebdomadaire, ponctuelle, etc.),
Ou il est mis à disposition en agence, pour que vous puissiez le retirer en main propre pendant les horaires d’ouverture de votre centre Kandbaz.
🔹 Si vous avez activé la numérisation
Lorsque vous optez pour la numérisation, Kandbaz procède à :
L’ouverture et la numérisation du contenu du recommandé sous 24 heures maximum,
La mise en ligne du document dans votre espace client MyKandbaz,
L’envoi d’une notification par email vous indiquant que le document est disponible.
💡 En résumé : les courriers recommandés bénéficient d’un suivi renforcé. Notification, conservation, réexpédition ou numérisation : vous êtes certain que chaque recommandé est traité rapidement et en toute sécurité.