Les courriers reçus dans nos centres Kandbaz sont conservés pendant une durée maximale de 3 mois. Cette période de stockage garantit que vous disposez d’un délai suffisant pour en prendre connaissance et choisir le mode de gestion le plus adapté à vos besoins.
🔹 Pendant ces 3 mois, vous pouvez :
Consulter vos courriers depuis votre espace client MyKandbaz, grâce aux options de scan et de numérisation si elles sont activées,
Venir retirer vos courriers directement en agence, aux horaires d’ouverture de votre centre,
Demander la réexpédition postale à l’adresse de votre choix, en fonction de la fréquence prévue ou ponctuellement selon vos instructions.
🔹 Pourquoi une limite de 3 mois ?
Ce délai correspond à une durée standard de conservation, permettant d’assurer un suivi rigoureux tout en évitant l’accumulation de volumes trop importants. Au-delà, les courriers non récupérés ou non réexpédiés peuvent être détruits conformément aux règles en vigueur et à votre contrat.
💡 En résumé : vos courriers physiques sont conservés par Kandbaz pendant 3 mois maximum, avec plusieurs options à votre disposition : consultation en ligne, retrait sur place ou réexpédition.