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Résumé
Un aide à domicile se déplace chez des personnes physiquement ou mentalement diminuées pour les aider à accomplir des tâches de la vie courante. Son rôle est essentiel pour le maintien à domicile et l’amélioration de la qualité de vie de ces personnes.
Le métier d’aide à domicile se classe dans la catégorie des services à la personne. Il nécessite une grande polyvalence. Il peut amener à réaliser des missions et des tâches très diversifiées qui dépendent des besoins du client.
Les personnes faisant appel aux services d’une aide à domicile sont souvent en difficulté pour s’acquitter des tâches basiques de tous les jours. Ainsi, l’auto-entrepreneur aide à domicile doit effectuer :
L’aide à domicile intervient souvent chez des personnes souffrant d’isolement. La relation humaine est primordiale. Dans ce contexte, en plus des services à la personne, son rôle est d’apporter à son client :
Si toutes les personnes ayant besoin d’une aide à domicile sont physiquement ou mentalement diminuées, leurs profils sont diversifiés et nécessitent une grande adaptabilité de la part de l’intervenant.
Lorsqu’il intervient chez des personnes âgées, le rôle de l’aide à domicile est de favoriser au maximum leur autonomie restante. Il existe différents niveaux de dépendance, de légère à totale. L’aide à domicile peut aussi avoir affaire à des personnes atteintes de maladies neurodégénératives comme Alzheimer ou Parkinson qui réclament une grande patience, une communication adaptée et une bonne gestion des troubles du comportement.
Selon que la personne soit atteinte d’un handicap moteur, sensoriel ou mental, le travail de l’aide à domicile ne sera pas le même. Ces personnes ont besoin d’un accompagnement à l’intégration sociale. L’auto-entrepreneur aide à domicile doit collaborer avec d’autres professionnels comme des kinésithérapeutes, des ergothérapeutes ou des assistantes sociales qui interviennent aussi dans ces services à la personne.
Dans le cadre d’un accompagnement post-opératoire, l’aide à domicile gère le retour à domicile dans le strict suivi des consignes médicales données. Il peut intervenir dans le soutien continu pour gérer une maladie chronique au quotidien. Un accompagnement de fin de vie nécessite essentiellement une assistance psychologique et une aide au respect des dernières volontés.
Le métier d’aide à domicile comme celui d’auxiliaire de vie relèvent d’une activité de services à la personne. Ils visent à favoriser le maintien à domicile. Leurs missions peuvent se chevaucher pour la confection des repas, l’aide à l’habillement ou l’entretien de la mobilité.
L’aide à domicile gère principalement l’aide aux tâches domestiques, l’entretien du logement, la préparation des repas, les courses, le soutien moral et social. Sa fonction est souvent plus orientée vers l’assistance logistique et le maintien de l’environnement. Même si des formations existent, elles ne sont pas obligatoires.
L’auxiliaire de vie (AVS) gère l’aide aux actes essentiels de la vie (toilette, habillage, repas), accompagnement social, stimulation de l’autonomie. Le rôle est plus axé sur l’accompagnement personnalisé de la personne et son bien-être global. Elle est titulaire d’un Diplôme d’État d’Accompagnant Éducatif et Social (DEAES), anciennement DEAVS. Cette formation est plus approfondie et couvre des aspects médico-sociaux et psychologiques.
Le secteur des services à la personne est très dynamique en termes d’emploi. De nombreuses sociétés sont désespérément à la recherche de salariés fiables pour assumer les missions qui leur sont confiées. De la même manière, un auto-entrepreneur qui se lance dans cette activité a l’assurance de générer un chiffre d’affaires constant. Pourquoi choisir le statut de travailleur indépendant plutôt que celui de salarié ?
La libre gestion de son emploi du temps est l’un des attraits majeurs du statut d’auto-entrepreneur. En accord avec les besoins de ses clients en matière de service à la personne, il peut ajuster ses horaires en fonction de ses impératifs personnels pour un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Il choisit également son volume de travail, le nombre d’heures qu’il souhaite allouer à cette activité. Par rapport au salariat ou tout est imposé, il adapte son planning par exemple pour optimiser ses temps de trajet.
L’auto-entrepreneur aide à domicile décide librement de son taux horaire qui valorise son expérience et ses compétences spécifiques. La négociation directe avec le client amène davantage de transparence et contribue à instaurer un climat de confiance dès le début de la relation. Même si ses tarifs des services à la personne sont plus élevés que ceux d’une association ou d’une entreprise qui mise sur la masse, les familles apprécient un service personnalisé, humain et réactif.
L’auto-entrepreneur aide à domicile pénètre dans l’intimité de ses clients. Son statut indépendant l’autorise à sélectionner les personnes auprès desquelles il se sent le plus à l’aise. La délimitation d’un périmètre géographique d’intervention lui permet de :
Bon à savoir : pour offrir un service d’excellence, l’auto-entrepreneur aide à domicile peut se spécialiser dans un domaine comme l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou le suivi post-opératoire.
Devenir auto-entrepreneur dans le service à la personne ne s’improvise pas. Le professionnel est parfois confronté à des situations très compliquées et rencontre des personnes en grande détresse. Il faut être préparé et armé, doté de qualités et de compétences solides.
L’empathie est essentielle pour établir une relation de confiance. L’auto-entrepreneur aide à domicile doit être en mesure de se mettre à la place de son client pour comprendre ses besoins, ses craintes, ses frustrations et ses douleurs (physiques ou morales), même quand elles ne sont pas clairement exprimées.
La patience est une qualité indispensable pour exercer le métier d’aide à domicile et faire face à la lenteur d’exécution de la personne aidée, à ses éventuelles sautes d’humeur et à la résistance dont elle peut faire preuve.
L’important est de ne pas brusquer la personne, malgré le sentiment de perte de temps, pour respecter sa dignité et la laisser manifester au maximum son reste d’autonomie. L’aide à domicile est souvent le seul lien social de la personne aidée, elle contribue grandement à son bien-être psychologique.
Si un salarié aide à la personne est obligé d’être organisé, c’est d’autant plus crucial pour un auto-entrepreneur qui gère seul tous les pans de son activité. Une bonne organisation passe par :
L’auto-entrepreneur ne bénéficie pas du cadre d’une agence, il doit être capable de prendre rapidement des décisions seul face à des situations inattendues sans outrepasser les limites de ses compétences.
On n’y pense pas toujours avant de devenir auto-entrepreneur dans le service à la personne, mais il faut savoir que cela exige une excellente condition physique :
Il est important d’adopter les bonnes postures et de se former à l’utilisation d’outils d’aide comme un lève-personne ou une planche de transfert. Bon à savoir : il est aussi recommandé d’être psychologiquement équilibré. Certains contextes difficiles peuvent lourdement peser sur la santé mentale de l’auto-entrepreneur aide à domicile.
Aucune formation ou diplôme n’est obligatoire pour devenir auto-entrepreneur dans le service à la personne.
Il est tout à fait possible d’exercer le métier d’aide à domicile indépendant sans diplôme. De nombreuses personnes débutent ainsi en valorisant leur expérience personnelle d’aidant ou de bénévole. L’absence de diplôme peut cependant limiter l’accès à certaines missions de services à la personne, comme les soins d’hygiène et l’aide à la toilette, ainsi qu’à une meilleure rémunération.
Pour élargir ses compétences et accroître son employabilité, l’auto-entrepreneur a accès à de multiples formations :
Des formations professionnalisantes sont également proposées par des organismes spécialisés comme l’AFPA ou le GRETA.
Pour devenir auxiliaire de vie, un diplôme est requis, notamment pour les soins d’hygiène, la toilette, l’accompagnement de personnes dépendantes :
Bon à savoir : la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) permet d’obtenir ces diplômes en faisant valider son expérience professionnelle.
Vous avez choisi de vous lancer dans le métier d’aide à domicile sous le statut d’auto-entrepreneur ? Il ne vous reste plus qu’à créer votre micro-entreprise !
Depuis le 1er janvier 2023, la création d’une auto-entreprise se fait directement en ligne via le Guichet unique de formalités des entreprises. La première étape est de préparer les documents dont vous allez avoir besoin :
Bon à savoir : pour obtenir l’immatriculation de votre micro-entreprise, vous avez l’obligation de la domicilier, c’est-à-dire de lui attribuer une adresse légale. Si la plupart des auto-entrepreneurs font le choix de domicilier leur entreprise chez eux, sachez qu’il existe d’autres options. Pour éviter de communiquer votre adresse personnelle à vos clients, confiez votre domiciliation à une entreprise spécialisée comme Kandbaz.
Nous mettons à votre disposition des adresses prestigieuses et vous offrons toute une palette de services qui facilitent votre vie d’entrepreneur. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les modalités de notre partenariat à petit prix, spécialement pensé pour nos nombreux clients auto-entrepreneurs. Après avoir réuni les pièces justificatives nécessaires, vous n’avez plus qu’à vous rendre sur le portail du Guichet unique, remplir le formulaire de déclaration de début d’activité et joindre les documents demandés.
Une fois que vous avez reçu le certificat d’immatriculation de votre micro-entreprise, vous devez créer votre compte URSSAF. Il vous permet de déclarer votre chiffre d’affaires, de payer vos cotisations sociales et d’accomplir vos formalités de TVA si vous dépassez la franchise en base de TVA :
La loi française ne vous oblige à ouvrir un compte bancaire dédié à votre activité professionnelle que si vous dépassez un chiffre d’affaires annuel de 10 000 €. Kandbaz vous conseille toutefois de séparer vos flux professionnels de vos flux personnels dès la création de votre activité de service à la personne. C’est le seul moyen d’avoir une vision réelle de votre trésorerie à un instant T et de calculer rapidement sans erreur la rentabilité de votre activité. Vous n’êtes jamais obligé d’ouvrir un compte bancaire professionnel.
Vous pouvez y être contraint par votre banque qui décide librement de sa politique commerciale. Vous devrez également ouvrir un compte bancaire pro si votre activité nécessite des services professionnels qui ne peuvent pas être liés à un compte particulier : terminal de paiement par carte bancaire, crédit professionnel, opérations de TVA, etc.
Aucune autorisation ou agrément ne sont obligatoires pour lancer votre activité d’aide à domicile sous le statut d’auto-entrepreneur. En revanche, pour développer votre business, il est nécessaire d’accomplir quelques démarches pour proposer une gamme de services plus large et gagner en crédibilité auprès de vos clients.
L’agrément de qualité est obligatoire pour les professionnels qui interviennent auprès :
Sans cet agrément, vous ne pouvez pas effectuer d’aide à la toilette ou d’accompagnement médical.
La déclaration SAP (Service À la Personne) est indispensable pour que vos clients puissent bénéficier d’un crédit d’impôt lorsqu’ils font appel à vos services. Ce crédit d’impôt correspond à 50 % des dépenses engagées dans les services à la personne. Il est limité à 12 000 € par an. Chaque année, vous devez remettre à vos clients une attestation fiscale qui récapitule les sommes versées pour justifier leur demande de crédit d’impôt. Depuis 2022, le crédit d’impôt peut être perçu sous forme d’avance, ce qui réduit la facturation de moitié. Il est régularisé a posteriori.
La plateforme Nova centralise toutes les démarches administratives liées à l’activité de service à la personne : déclaration, agrément, suivi d’activité.
Comme c’est le cas pour n’importe quelle activité, il est indispensable d’établir un budget prévisionnel avant de devenir auto-entrepreneur dans le service à la personne.
Pour assurer certaines de vos missions quotidiennes, vous avez besoin de petit matériel de base comme un tablier de protection, et de consommables comme des gants à usage unique et du gel hydroalcoolique. Selon le public que vous visez, il pourrait vous être utile de posséder un déambulateur pliable et quelques cannes. Pour les tâches ménagères, les clients doivent être équipés, mais ce n’est pas toujours le cas.
De plus, vous irez probablement plus vite en utilisant des ustensiles et produits dont vous avez l’habitude : éponges, chiffons microfibres, produits nettoyants non agressifs. Enfin, si vous n’en possédez pas déjà, vous devrez acquérir des outils de communication, à minima un smartphone et un ordinateur.
Dans une activité de services à la personne, vous ne pouvez pas vous passer d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle vous couvre en cas de dommage causé à autrui durant l’exercice de votre activité.
Pour pallier les faiblesses de couverture du régime social de l’auto-entrepreneur, pensez à souscrire des assurances prévoyance : indemnités journalières, mutuelle, invalidité, accidents de la vie, complémentaire retraite. Les frais de déplacement représentent un poste de dépense important pour une activité d’aide à domicile :
Lorsqu’on lance une activité, la recherche des premiers clients est toujours la plus laborieuse. Après, le réseau et le bouche-à-oreille font le reste. Comment trouver vos premiers clients ?
Les tarifs sont librement fixés par l’auto-entrepreneur. Ils tiennent compte de sa rémunération, mais aussi des charges dont il doit s’acquitter. Pour une rémunération nette entre 15 € et 20 € de l’heure, il facture à ses clients un taux horaire de 23 € à 28 €. Grâce au crédit d’impôt, les clients n’en payent réellement que la moitié.
Le statut d’auto-entrepreneur apporte une flexibilité inégalée et la rémunération est potentiellement supérieure à celle d’un salarié. En revanche, les revenus sont instables, l’auto-entrepreneur est seul à assumer les charges administratives et commerciales.
L’auto-entrepreneuriat apporte beaucoup d’avantages, mais ne convient pas à tous les profils.
Concernant l’activité de service à la personne, le plafond de chiffre d’affaires à ne pas dépasser en 2025 pour pouvoir bénéficier du régime de la micro-entreprise est de 77 700 €.
Le CESU déclaratif est réservé aux salariés. En revanche, l’auto-entrepreneur peut être rémunéré en CESU préfinancés. C’est un moyen de paiement nominatif, distribué par les employeurs ou les organismes sociaux, qui permet au particulier de régler tout ou partie de la facture de l’auto-entrepreneur.
Alors, on commence ?
Domiciliez votre entreprise & profitez de tous les services de votre camp de base.
