L’accès à votre espace client MyKandbaz est strictement personnel et sécurisé. Pour garantir la confidentialité de vos informations et la bonne gestion de vos services, chaque utilisateur doit disposer de ses propres identifiants.
🔑 Un accès = une adresse e-mail
Chaque membre de votre équipe qui doit accéder à l’espace client doit utiliser une adresse e-mail unique.
Les identifiants (adresse e-mail et mot de passe) ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes, afin de préserver la sécurité des données et la traçabilité des actions effectuées dans le compte.
✉️ Ajout d’un collaborateur : comment faire ?
Si vous souhaitez qu’un collaborateur dispose d’un accès dédié à votre espace MyKandbaz, la démarche est simple :
Envoyez un e-mail à votre agence Kandbaz pour en faire la demande.
Indiquez dans votre message les informations suivantes :
Nom du collaborateur,
Prénom,
Adresse e-mail professionnelle à utiliser pour la création du compte.
🛠️ Activation de l’accès
Votre agence Kandbaz se chargera ensuite de créer l’accès personnalisé pour ce collaborateur. Une fois l’activation effectuée, vous serez informé(e) par e-mail, et la personne concernée recevra ses identifiants de connexion pour accéder à l’espace client.
💡 À retenir : chaque utilisateur dispose d’un compte nominatif, ce qui garantit la confidentialité, la sécurité et le suivi précis de toutes les opérations effectuées au sein de votre espace MyKandbaz.