Oui, il est possible de modifier l’adresse e-mail associée à votre compte MyKandbaz. Toutefois, cette opération est encadrée afin de garantir la sécurité de vos accès et d’éviter toute utilisation frauduleuse.
🔹 Qui doit effectuer la modification ?
La mise à jour de votre e-mail de connexion est réalisée uniquement par votre agence Kandbaz. Vous ne pouvez pas la modifier directement depuis votre espace client.
🔹 Comment faire la demande ?
Envoyez un e-mail à votre agence Kandbaz,
Utilisez obligatoirement l’adresse actuellement enregistrée au contrat pour formuler la demande,
Indiquez clairement la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme identifiant de connexion.
Cette procédure permet de vérifier votre identité et de confirmer que vous êtes bien autorisé à effectuer le changement.
🔹 Pourquoi cette précaution ?
Elle empêche une tierce personne d’accéder à votre compte sans autorisation,
Elle assure une traçabilité claire de la modification,
Elle renforce la sécurité de vos données et de vos services liés à MyKandbaz.
💡 En résumé : pour changer votre adresse de connexion, envoyez un email à votre agence Kandbaz depuis l’adresse déjà enregistrée. L’équipe procédera ensuite à la modification en toute sécurité.